В случае обмена товара (для международных посылок), покупателю необходимо произвести возврат товара на сайте продавца и оформить новый заказ. Покупатель (для международных посылок) оплачивает услугу доставки и таможенные платежи (таможенные платежи кроме стран: Россия, Белоруссия, Армения, Казахстан, Киргизия) для вновь оформленного заказа.
В случае обмена товара (только для Российских посылок), покупатель оплачивает счет, полученный от продавца за повторную доставку товара.
Для обмена товара заполните форму и следуйте инструкции
1.Заполните форму для обмена
- ФИО *
- Номер заказа *
- Наименование возвращаемого товара / цвет / размер *
- Наименование товара для обмена / цвет / размер *
- Телефон
- E-mail *
Подтверждаю, что возвратная посылка будет отправлена мною не позднее 7 дней с момента первоначальной доставки *
Подтверждаю, что товар не находился в носке, сохранены ярлыки, бирки и пломбы *
2.Отправьте возвратную посылку с товаром, соответствующим правилам возврата, курьерской службой на адрес, подтвержденный менеджером в письме.
3.Отправьте номер трека для отслеживания посылки
- Название курьерской службы *
- Номер трека *
4.Оплатите счет (только для посылок по России) на повторную доставку, отправленный на электронный адрес, банковской картой или PayPal.
5.Только для посылок по России: после получения товара от покупателя, соответствующего правилам обмена, и оплаты повторной доставки, посылка с обменным товаром будет отправлена покупателю в течение 1 рабочего дня. После отправки посылки на электронный адрес покупателя будет отправлен номер для отслеживания посылки.
Правила обмена
- Обмену подлежит товар, не имеющий следов носки, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Убедительно просим вас производить примерку аккуратно, избегая механических повреждений, попадания косметики и духов на изделие. В случае, если вещь вам не подошла, и вы передумали совершать покупку, не срывайте бирки, ярлыки и пломбы.При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
- Согласно законодательству РФ обмен может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки. При нарушении 7 дневного срока мы не сможем произвести обмен, посылка будет отправлена покупателю обратно за его счет.