Для оформления возврата следуйте инструкции
1.Заявление на возврат прилагается к каждой посылке или скачайте заявление здесь
2.Заполните форму для вызова курьера не позднее 5 календарных дней с момента первоначальной доставки.
- ФИО *
- Номер заказа *
- Наименование возвращаемых товаров / цвет / количество *
- E-mail *
- Телефон *
- Адрес *
Подтверждаю, что возвратная посылка будет передана мною курьеру не позднее 7 календарных дней с момента первоначальной доставки, в противном случае в возврате будет отказано. *
Подтверждаю, что товар не находился в носке, сохранены ярлыки, бирки и пломбы *
Отправить
Обратите внимание, что заявки на вызов курьера обрабатываются менеджерами клиентской поддержи только в будние дни ПН-ПТ с 9:00 до 18:00. Курьер заберет посылку на следующий рабочий день после обработки заявки.
3.Передайте курьеру посылку не позднее 7 календарных дней с момента доставки, состоящую из
- возвращаемого товара
- заполненного заявления
4.Возврат покупателю производится только после получения и тщательной проверки возвращаемых товаров. При нарушении сроков возврата или при не соблюдении правил возврата (наличии следов носки, отсутствии бирок, ярлыков и пломб) в возврате будет отказано и посылка будет возвращена покупателю за его счет.
5.Дождитесь зачисления денежных средств. Возврат производится в течение 1-3 рабочих дней со дня получения возвратной посылки от покупателя при наличии корректно заполненного заявления и товара, соответствующего правилам возврата. Стоимость первоначальной доставки и стоимость возвратной доставки не возвращаются и будут вычтены из общей суммы заказа.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
Правила возврата
- Возврату подлежит товар, не имеющий следов носки, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку.
Убедительно просим вас производить примерку аккуратно, избегая механических повреждений, попадания косметики и духов на изделие. В случае, если вещь вам не подошла, и вы передумали совершать покупку, не срывайте бирки, ярлыки и пломбы.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза. - Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки. При нарушении 7 дневного срока возврата мы не сможем произвести возврат, посылка будет отправлена покупателю обратно за его счет.